【平台动态】Ozon新规强制开启”评价积分”功能

据悉,俄罗斯电商平台Ozon宣布将默认开启”评价积分”功能,所有新上架商品将自动参与该促销系统。卖家若希望退出该服务,需在商品发布页面手动取消勾选。该功能允许买家通过撰写评价获得积分奖励,但卖家需为每笔积分兑换支付费用。行业人士指出,此举可能增加卖家运营成本,建议卖家及时检查商品发布设置以避免意外支出。平台表示该调整旨在提升用户参与度,但未透露具体费率变动细节。

Ozon平台“评价积分”新规影响分析

平台通过积分奖励刺激用户评价,虽提升活跃度但隐性增加卖家成本,需警惕费率细节不明带来的利润侵蚀风险。

1. 市场需求变化

买家因积分奖励更倾向撰写评价,可能导致高性价比商品获得更多曝光,但卖家需平衡成本与评分管理压力。

应对策略:

  • 优化商品页面引导,将积分奖励转化为自然好评率提升
  • 对低利润商品手动关闭功能,高毛利商品保留以冲排名

2. 政策法规更新

平台规则变更为默认参与机制,存在未及时关闭导致的被动支出风险。

应对策略:

  • 建立新商品上架检查清单,强制包含积分功能开关确认项
  • 使用ERP系统批量筛查现有商品参与状态

3. 运营成本变化

每笔积分兑换产生额外费用,叠加俄罗斯市场本已上涨的仓储物流成本,进一步压缩利润空间。

应对策略:

  • 重新计算SKU级利润率,调整参与积分系统的商品组合
  • 与物流服务商谈判阶梯价格,对冲成本上涨

4. 市场竞争压力

头部卖家可能利用资金优势大规模启用积分,中小卖家需防止陷入评价数量竞赛。

应对策略:

  • 聚焦细分品类,通过差异化内容(视频评测等)减少对积分依赖
  • 监控竞品参与度,采用跟随策略但控制成本占比不超过3%

5. 新兴市场风险

俄罗斯消费者对积分奖励敏感度存在地域差异,莫斯科等一线城市效果可能递减。

应对策略:

  • 分析订单地域分布数据,针对性开启二三线城市商品积分功能
  • 测试不同积分兑换比例(如1评价=50积分 vs 100积分)的ROI

6. 汇率波动影响

卢布结算背景下,积分费用可能随美元兑卢布汇率波动产生额外汇损。

应对策略:

  • 在Ozon卖家后台设置汇率预警(建议卢布兑美元跌破90时复审成本)
  • 采用周结款方式减少汇率波动敞口

关键行动时间轴

  1. 新规生效后48小时内:完成现有商品积分功能筛查
  2. 首月每周:记录积分兑换费用占比变化曲线
  3. Q3末:根据数据决定是否调整全店参与策略