近日，eBay英国宣布更新用户协议，新增多项保护儿童免受非法及有害内容影响的条款，将于2025年7月22日正式生效。
此次更新核心在于强化儿童保护：协议中多处将“非法内容”修改为“非法内容或对儿童有害的内容”；新增“保护儿童”章节，明确18岁以上方可使用eBay，并依据《禁售及限制物品政策》禁止多类内容。同时，eBay细化了AI与人工审查的重点，将色情内容、鼓励自杀或自残的内容、宣扬饮食失调的内容列为“优先审查内容”，通过主动过滤和定期扫描加强监管。
eBay英国用户协议更新影响分析
平台强化儿童保护条款，跨境卖家需加速合规化改造以避免商品下架风险。
1. 市场需求变化
儿童相关商品（如玩具、教育产品）的合规要求将显著提高，消费者对平台信任度可能提升。
应对策略：
- 2025年7月前完成所有商品描述的合规审查
- 重点标注符合欧盟EN71等儿童安全标准的产品
2. 政策法规更新
新增《保护儿童》章节与英国《在线安全法案》联动，违规内容可能面临商品强制下架+账户处罚。
应对策略：
- 2025年Q4前建立关键词黑名单（如”成人””自杀”等敏感词）
- 参加eBay英国站2025年Q1的合规培训
3. 物流与供应链
涉及儿童用品的报关文件要求可能增加，需提前准备CE认证等材料。
应对策略：
- 2025年Q2前与物流商确认文件新增要求
- 对儿童产品单独建立合规档案
4. 竞争对手动态
头部卖家可能快速推出”儿童安全认证”标签，形成新的竞争壁垒。
应对策略：
- 2025年Q3监测竞品listing修改情况
- 开发符合新规的差异化产品组合
5. 新兴市场风险
欧盟其他国家可能跟进类似政策，需建立标准化应对机制。
应对策略：
- 2025年H1制定多国合规检查表
- 优先处理英国站合规以积累经验
6. 汇率影响
合规成本增加可能压缩利润空间，需重新核算英镑定价。
应对策略：
- 2025年Q2进行成本结构审计
- 考虑使用eBay的汇率锁定工具
关键时间节点
- 2025年Q3-Q4：完成商品关键词筛查
- 2025年Q1：参加平台培训
- 2025年Q2：物流文件准备+成本核算
- 2025年7月前：全量商品合规审查
