据外媒最新报道,马来西亚政府此前于 2025 年 6 月颁布的《消费者保护(电子交易)条例 2024》(CPETTR 2024)中,要求电商平台销售的商品需以马来语展示名称及描述(品牌名称除外),同时强制公开卖家姓名、联系方式、营业地址等完整信息,并提供商品安全认证。目前 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等主要电商平台已通知卖家遵守该规定。由于电商群体广泛反对,原定于 6 月 24 日实施的新规现已宣布延期,具体生效时间将另行公布。
马来西亚电商商品信息新规延期影响分析
马来西亚电商商品信息新规延期执行,为跨境卖家争取了调整时间,但合规压力仍存。
1. 市场需求变化
新规要求商品信息马来语化,可能影响非马来语卖家的销售效率,但长期来看会提升本地消费者信任度。
2. 政策法规的更新
政策延期给了卖家更多准备时间,但最终仍需遵守,包括马来语描述、卖家信息公开等要求。
3. 物流、供应链或运输成本
无明显直接影响,但合规可能导致部分卖家调整供应链(如增加马来语包装)。
4. 竞争对手动态
提前布局马来语内容的卖家将获得竞争优势,中小卖家可能因合规成本退出市场。
5. 新兴市场机会
合规能力强的企业可借机扩大马来西亚市场份额,但需注意政策不确定性风险。
6. 汇率波动影响
无直接关联,但合规成本可能挤压利润空间。
应对策略
- 立即行动:利用延期窗口期,开始商品信息的马来语翻译工作
- 合规准备:梳理并准备好要求的卖家信息(联系方式、地址等)
- 资源整合:寻找可靠的马来语翻译服务商建立长期合作
- 平台沟通:密切关注Shopee/Lazada等平台的具体执行要求
- 竞争优势:将合规转化为卖点,在商品页面突出马来语信息和完整资质