敦煌网将于5月26日起升级对”拉线下交易”行为的管控力度:
1.《发布违规信息违规处理细则》新增商品下架处罚,一般违规扣12分+冻结7天,严重违规扣24分+冻结15天,特别严重直接封店;
2.《发布产品违规处理细则》新增”留联系方式/广告”违规场景,相关商品一律下架。
平台同步公示3类典型违规案例:引导第三方支付、商品描述含外部链接、客服索要用户手机号等。商家需立即自查整改,避免因商品信息含二维码、微信号等敏感内容受罚。
敦煌网将于5月26日起升级对”拉线下交易”行为的管控力度:
1.《发布违规信息违规处理细则》新增商品下架处罚,一般违规扣12分+冻结7天,严重违规扣24分+冻结15天,特别严重直接封店;
2.《发布产品违规处理细则》新增”留联系方式/广告”违规场景,相关商品一律下架。
平台同步公示3类典型违规案例:引导第三方支付、商品描述含外部链接、客服索要用户手机号等。商家需立即自查整改,避免因商品信息含二维码、微信号等敏感内容受罚。
敦煌网升级对”拉线下交易”行为的管控,将显著规范平台交易秩序,但短期内可能增加商家合规成本。
新规将减少通过敦煌网进行的线下交易,可能短期内降低平台交易量。消费者可能会转向其他平台或合规渠道进行交易。
应对策略:商家应加强合规意识,优化商品描述和客服流程,确保符合平台规定。同时,可考虑拓展其他合规销售渠道。
敦煌网新增了对”留联系方式/广告”的违规场景,并明确了处罚措施,包括商品下架、扣分、冻结账户甚至封店。
应对策略:立即自查所有商品描述、图片和客服话术,移除任何二维码、微信号、外部链接等敏感内容。建立内部审核机制,确保新上架商品符合规定。
新规对物流和供应链无直接影响,但商家可能需要调整营销和客户服务策略,可能间接影响运营成本。
应对策略:优化内部流程,提高合规效率,降低因违规导致的额外成本。可考虑使用平台提供的官方沟通工具进行客户服务。
合规性强的商家将获得竞争优势,而依赖线下交易的商家可能面临更大压力。其他平台可能跟进类似政策。
应对策略:利用合规优势提升品牌形象,通过优质商品和服务吸引客户。密切关注其他平台政策变化,提前做好准备。
新规可能促使商家探索敦煌网平台内的正规营销工具和增值服务,创造新的合规营销机会。
应对策略:研究并充分利用平台提供的官方营销工具和广告服务,开发合规的客户获取和留存策略。
新规本身不直接影响汇率,但合规成本增加可能压缩利润空间,使商家对汇率波动更加敏感。
应对策略:优化定价策略,考虑使用外汇对冲工具降低汇率风险。同时通过提高运营效率抵消部分合规成本增加。
敦煌网新规将于5月26日生效,商家应立即采取以下行动:
长期来看,合规经营将有助于建立品牌信誉,获得平台更多支持。